ATENÇÃO! Participar do sorteio é totalmente gratuito. A Crefaz não cobra nenhuma taxa antecipada.

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Regulamento Números da Sorte
CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME Nº 01.049636/2026

REGULAMENTO/PLANO DE OPERAÇÃO DA PROMOÇÃO

Promoção Crefaz na Expoingá 2026
CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME Nº 01.049636/2026

1 - EMPRESAS PROMOTORAS:

1.1 - Empresa Mandatária:

Razão Social: CREFAZ SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR E A EMPRESA DE PEQUENO PORTE LTDA

Endereço: DUQUE DE CAXIAS Número: 882 Complemento: BLOCO 02 ANDAR 03

Bairro: ZONA 07 Município: MARINGA UF: PR CEP:87020-025

CNPJ/MF nº: 18.188.384/0001-83

2 - MODALIDADE DA PROMOÇÃO:

Sorteio

3 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA:

PR

4 - PERÍODO DA PROMOÇÃO:

07/05/2026 a 26/05/2026

5 - PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO:

07/05/2026 a 17/05/2026

6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

6.1 APRESENTAÇÃO

6.1.1 A promoção “Crefaz na Expoingá” é uma realização da empresa CREFAZ SOCIEDADE DE CRÉDITO AO MICROEMPREENDEDOR E A EMPRESA DE PEQUENO PORTE S.A. (CREFAZ), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.188.384/0001-83, estabelecida na Avenida Duque de Caxias, n° 882, Torre 2, 3º andar, Zona 07, CEP 87.020-025, Maringá-PR, de agora em diante denominada simplesmente CREFAZ ou promotora.

6.1.2 Ao participar da promoção, o interessado declara estar de acordo em receber promoções, ofertas e/ou comunicados da CREFAZ através de e-mail marketing, mensagens de texto (SMS) e WhatsApp, bem como declara estar ciente de que as informações cadastrais da presente campanha são utilizadas pela mandatária para identificação de credenciado, encaminhamento de ofertas, identificação de seu perfil de compra e consumo. Após o período da promoção, o participante poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais da Base de Dados da CREFAZ pelo email expoinga@crefaz.com.br.

6.1.3 Excluem-se da presente promoção os produtos vedados pelo art. 10 do Decreto 70.951/1972, sendo estes: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas (bebidas potáveis com teor alcoólico superior a treze graus Gay Lussac), fumo e seus derivados e pelo art. 4º da Lei nº 11.265/2006 e da Resolução da Anvisa RDC nº 221, sendo estes: fórmulas infantis para lactentes e fórmulas infantis de seguimento para lactentes, fórmulas de nutrientes apresentada ou indicada para recém-nascido de alto risco, mamadeiras, bicos, chupetas ou protetores de mamilo, ou outros produtos que venham a ser relacionados pelo Ministério da Fazenda.

6.2 QUEM PODE PARTICIPAR

6.2.1 A promoção é aberta à participação de pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, inscritas no CPF/MF e residentes e domiciliadas em território nacional, que visitarem o Stand da Crefaz e a feira Expoingá 2026.

6.2.2 Caberá exclusivamente ao interessado observar o cumprimento dos prazos de participação, cadastro, e demais condições previstas neste regulamento, não podendo a promotora, ou qualquer das fábricas participantes, serem responsabilizadas pela impossibilidade de participação neste evento promocional por algo relacionado aos procedimentos e prazos.

6.3 COMO PARTICIPAR

6.3.1 Durante o período de participação, o interessado deverá visitar o stand da Crefaz e a feira Expoingá 2026, acessar o site site.crefaz.com.br/expoinga e preencher o cadastro, informando os seguintes dados: (a) Nome Completo, (b) CPF e (c) Celular com DDD.

6.3.2. Ao finalizar o cadastro de forma integral, com os dados corretos, o participante receberá 1 (um) número da sorte para concorrer ao prêmio da presente promoção.

6.3.3 A CREFAZ não se responsabiliza por cadastros realizados de maneira equivocada ou que utilize dados pessoais de terceiros, casos esses passíveis de desclassificação. A Empresa tampouco se responsabiliza por casos que impossibilitem a geração de números da sorte, devendo o participante se atentar às instruções do regulamento, conferir todos os dados informados, a fim de evitar a rejeição de participações com erros ou nulidades de números da sorte.

6.3.4 Para consultar os números da sorte em momento posterior ao cadastramento, o interessado deverá acessar o site site.crefaz.com.br /expoinga e consultar o arquivo disponibilizado pela Empresa Promotora antes da data da Loteria Federal.

6.3.5 Caso os números da sorte se esgotem antes do final do último período de participação, às 22:00 (Horário de Brasília) do dia 17/05/2026, a participação será encerrada antecipadamente, sendo mantida a data do sorteio previsto nos itens e termos a seguir.

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6.4 PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

6.4.1 Os participantes declaram-se cientes de que, com base nos itens II e V do artigo 7º da LGPD (L13.709/2018) seus dados pessoais coletados em decorrência de sua participação nesta promoção serão armazenados, tratados, utilizados e compartilhados entre a empresa promotora, parceiros envolvidos na realização desta promoção e com a autoridade fiscalizadora (SPA), limitando-se esse compartilhamento aos dados estritamente necessários para a operacionalização e divulgação da própria promoção e entrega dos prêmios desta promoção, além do cumprimento de deveres legais pelas citadas empresas, observados sempre os limites da legislação aplicável, e sem qualquer ônus para a promotora e suas parceiras supracitadas.

6.4.2 Ademais, declaram-se devidamente informados de que a promotora poderá, ainda, realizar a formação de cadastro e/ou banco de dados com as informações coletadas de acordo com o que dispõe o artigo 12 da Portaria SEAE/ME nº 7.638/2022, e, também para adequada realização, divulgação e conclusão desta promoção e, quando assim o fizer, estará tratando dados para o cumprimento de dever legal.

6.4.3 As empresas parceiras, todavia, devolverão à promotora os dados que porventura receberem em razão da realização de tarefas em razão desta promoção, não lhes sendo permitida a manutenção das referidas informações, salvo se em cumprimento de obrigação legal.

6.4.4 Ao participar da presente promoção, os participantes concordam em fornecer seus dados à CREFAZ, e os contemplados concordam em fornecer, além de seus dados, também suas imagens, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) pelo prazo de até 1 (um) ano após o término.

6.4.5 Caso, por qualquer motivo, o participante deseje alterar seu cadastro ou cancelar o consentimento para o uso de seus dados, neste período, poderá entrar em contato com a mandatária, no e-mail expoinga@crefaz.com.br.

6.4.6 Ao cancelar o consentimento para o uso de seus dados, o participante perde o direito de concorrer aos prêmios da presente promoção.

6.4.7 A CREFAZ pode coletar (1) todas e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo participante ao preencher o cadastro para participar da presente promoção, nos termos do regulamento, (2) todas e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo participante ao usufruir os benefícios da promoção, e (3) outras informações voluntária ou involuntariamente fornecidas pelo participante durante a sua interação com a presente promoção.

6.4.8 A CREFAZ não vende ou comercializa os dados pessoais dos participantes coletados durante a execução da promoção e toma as precauções necessárias para mantê-los em segurança.

6.4.9 Os dados pessoais coletados dos participantes são armazenados e tratados pela CREFAZ com as seguintes finalidades: aproximar a CREFAZ de seus credenciados, conhecendo mais de suas preferências e fornecendo um novo canal de comunicação entre as partes; contatar os participantes para informar-lhes sobre (1) a operação da promoção, (2) eventuais mudanças nos termos da promoção (3) o resultado da promoção; aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da CREFAZ; desenvolver internamente uma análise sobre os interesses, comportamentos e localização dos consumidores para compreender melhor suas preferências pessoais com o intuito de aprimorar e customizar a sua experiência; classificar e agrupar informações de participantes.

6.4.10 A oposição do participante quanto ao disposto neste item implica na impossibilidade de sua participação nesta promoção, vez que são ações (tratamento de dados) imprescindíveis à sua realização.

7 - QUANTIDADE DE SÉRIES: 1

8 - QUANTIDADE DE ELEMENTOS SORTEÁVEIS POR SÉRIE: 100.000

9 - APURAÇÃO E DESCRIÇÃO DE PRÊMIOS:  DATA: 26/05/2026 17:00

PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO DA APURAÇÃO: 07/05/2026 09:00 a 17/05/2026 22:00

DATA DO SORTEIO DA LOTERIA FEDERAL: 23/05/2026

ENDEREÇO DA APURAÇÃO: Avenida Duque de Caxias NÚMERO: 882 COMPLEMENTO: Torre 2, 3º andar BAIRRO: Zona 07

MUNICÍPIO: Maringá UF: PR CEP: 87020-025

LOCAL DA APURAÇÃO: Sede da Crefaz



11 - FORMA DE APURAÇÃO: Regra de Formação dos Elementos Sorteáveis SÉRIE: Será gerada uma série única de número 0. ELEMENTO SORTEÁVEL: Serão gerados 100.000 Elementos sorteáveis de 00.000 a 99.999 por série.

NÚMERO DA SORTE: Será formado por 6 números, sendo que o primeiro número corresponde à série e os 5 últimos números ao

ELEMENTO SORTEÁVEL, conforme exemplo abaixo:

Exemplo: 0/12.345 = 0 (série); 12.345 (elemento sorteável).

Dados do Sorteio da Loteria Federal: A apuração de resultado da presente promoção ocorrerá com base na Extração da Loteria Federal do dia 23/05/2026. Caso a Extração da Loteria Federal não ocorra na ocorrência dos dados previstos, por qualquer motivo, será considerado para efeitos de apuração do resultado a dados da Extração da Loteria Federal subsequente.

REGRA DE APURAÇÃO DO ELEMENTO SORTEÁVEL

A definição do elemento sorteável se dará a partir dos prêmios da Extração da Loteria Federal, lidos de cima para baixo, por meio da combinação das unidades simples do primeiro ao quinto prêmio.


Número da sorte contemplado:

Série apurada seguida do elemento sorteável apurado.

No exemplo anterior, o número da classificação contemplado seria, portanto: 0/51099 ou o número da classificação imediatamente subsequente que tenha sido distribuído.

Regra de Apuração dos Contemplados: (por Apuração)

Para determinação do primeiro participante contemplado, este deverá possuir o “Número da sorte” que coincida exatamente com o “Número da sorte”.

Sorte contemplado” e atender aos critérios de participação. Um “Número da Sorte” não pode ser contemplado mais de uma vez na mesma apuração.

Aproximação:

No caso de não ter sido distribuído o “Número da sorte” apurado ou não atendido aos critérios de participação, a determinação do participante contemplado será o “Elemento sorteável” imediatamente superior, dentro da mesma série. Esgotando-se os números imediatamente superiores, dentro da mesma série, procure-se-á os números imediatamente inferiores, até que se encontre um “Elemento sorteável” válido para  ser contemplado.

Caso não tenha sido distribuído nenhum elemento sorteável na série apurada, o valor correspondente ao prêmio será recolhido, pela empresa Promotora, ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei.

Distribuição dos números da sorte:

A geração e distribuição dos números da classificação devem ser feitas de forma julgada.

12 - CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO:

12.1 Não poderá participar da presente promoção:

a) Pessoas jurídicas;

b) Pessoas físicas menores de 18 (dezoito) anos;

c) Estrangeiros sem CPF;

d) Sócios da Empresa Promotora (Crefaz);

e) Cônjuges e pais (pai, mãe, filhos e irmãos) de sócios da Empresa Promotora (Crefaz);

f) Funcionários e colaboradores que prestem serviços de forma direta à Empresa Promotora (Crefaz);

g) Cônjuges e pais (pai, mãe, filhos e irmãos) de funcionários e colaboradores que prestam serviços de forma direta à Empresa Promotora (Crefaz);

h) Prestadores de serviço que prestam serviços de forma direta à Empresa Promotora (Crefaz);

i) Conjuges e pais (pai, mãe, filhos e irmãos) de conversa de serviço que prestam serviços de forma direta à Empresa Promotora

(Crefaz);

j) Agências de propaganda e promoção e muitas pessoas que de forma direta ou indireta tenham participado na criação, operacionalização,

divulgação ou execução da presente promoção.

12.2 Os participantes são integralmente responsáveis ​​pelas informações fornecidas em seus cadastros. Serão automaticamente

desclassificados, sem necessidade de comunicação prévia, aqueles que:

a) informarem dados cadastrais incorretos, falsos, de terceiros, incompletos ou inconsistentes;

b) não observarem quaisquer regras deste regulamento, incluindo prazos de vigência, compatibilidade entre cadastro e contrato celebrado;

c) praticarem atos fraudulentos, ilegais, ilícitos ou que atentem contra os objetivos da promoção.

12.3 Cadastros realizados com informações divergentes ou incompletas não serão considerados válidos para recebimento de prêmios, sendo anulada a inscrição correspondente, sem prejuízo das consequências legais cabíveis.

12.4 Os participantes poderão ser desclassificados em caso de recusa formal, desistência de recebimento do prêmio e/ou ausência de apresentação da documentação relevante dentro do prazo estipulado pelo presente regulamento, hipóteses essas que não ensejarão direito  nem ao prêmio objeto de promoção e nem qualquer outro direito, vantagem, indenização de qualquer natureza.

12.5 O CREFAZ terá a relação de todos os cadastros de participantes que tenham participação na presente promoção de restauração. Caso, por  qualquer motivo, qualquer número da espécie seja gerado em favor de pessoas jurídicas impedidas de participar, estes números serão  considerados inválidos e não terão direito nem ao prêmio objeto de promoção e nem qualquer outro direito, vantagem, indenização de qualquer natureza.

Número da sorte contemplado:

12.6 A verificação com relação aos excluídos será feita pela promotora, por ocasião do cadastro para participação da presente promoção, bem como na apuração do resultado da promoção.

12.7 Os participantes também não poderão utilizar meios de proteção para receber números da sorte para participar desta promoção e/ou que atentem contra os objetivos e condições de participação previstas neste Regulamento, situações essas que, quando especificadas, serão exceto como infração aos termos do presente Regulamento, ensejando o impedimento da participação e/ou o cancelamento imediato de sua participação, sem prejuízo, ainda, das medidas cabíveis e/ou ação de regresso a ser promovida pela promotora em face do infrator.

12.8 Os participantes serão excluídos automaticamente da promoção em caso de fraude comprovada, podendo ainda responder civil e/ou penalmente por tais atos, inclusive por crime de falsidade ideológica ou documental.

12.9 Caso não haja nenhum retorno do participante, após um prazo de 5 (cinco) dias úteis de contato efetivo feito pela empresa promotora da campanha, o participante será desclassificado e um novo contemplado será selecionado de acordo com as regras deste Regulamento.

12.10 Em qualquer hipótese de desclassificação do participante, a Promotora buscará novo elemento sorteável, de acordo com os critérios de elegibilidade e com a Regra de Aproximação prevista neste Regulamento, sendo considerado contemplado o participante que tiver cumprido todas as regras e condições de participação previstas neste Regulamento.

13 - FORMA DE DIVULGAÇÃO DO RESULTADO:

13.1 O resultado da promoção será divulgado no site site.crefaz.com.br/expoinga e no Instagram @crefazoficial até o dia 26/05/2026, além de outras mídias que a empresa promotora julgue conveniente.

13.2 Os participantes são responsáveis ​​por manter seus dados cadastrais atualizados junto à Empresa Promotora, sob pena de desclassificação por impossibilidade de contato.

13.3 O nome do contemplado e seu número do sortimento ficarão disponíveis para consulta no site da promoção por 30 (trinta) dias, contados da data de última apuração.

13.4 A divulgação do nome dos contemplados na forma aqui referida, se faz em cumprimento ao dever legal da promotora em informar (dar publicidade) o resultado da promoção e, assim o sendo, encontra amparo na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. A não concordância do interessado com a divulgação aqui referida, implica na impossibilidade da sua participação nesta promoção, aplicando-se automaticamente seu cancelamento/anulação, nos termos deste regulamento.

14 - ENTREGA DOS PRÊMIOS:

14.1 Até 10 (dez) dias corridos após a apuração, o participante contemplado será contatado para confirmação de dados e envio de os documentos para a promotora e o prêmio serão entregues em até 30 (trinta) dias corridos contados dos dados da apuração.

14.2 Os contatos serão feitos pelos meios informados pelo participante no cadastro realizado para participar da presente promoção, preferencialmente por telefone, sendo certo que a promotora não se responsabilizará por dados cadastrais errados, incompletos e/ou desatualizados que possam ter sido fornecidos pelo próprio participante e que impeçam sua localização.

14.3 A Empresa Promotora realizará até 3 (três) tentativas de contato com cada ganhador, em dias consecutivos, com intervalo mínimo de 1 (um) dia entre uma tentativa e outra. Caso após a terceira tentativa não seja possível localizar o contemplado, este será desclassificado e o prêmio será entregue aos participantes subsequentemente, em conformidade com a regra de disposição prevista no regulamento.

14.4 O contemplado deverá encaminhar à promotora, conforme instruções deste ao participante, alguns documentos para fim de validar a sua contemplação na fotografia: cópia de documento de identidade (RG + CPF ou CNH) e comprovante de endereço, a fim de se aferir o cumprimento das regras descritas neste regulamento.

14.5 O participante terá o prazo de, no máximo, 5 (cinco) dias corridos, contados dos dados do primeiro contato efetivo da promotora consigo, para encaminhar a documentação solicitada. Havendo falha no envio do documento, será concedido prazo adicional de 3 (três) dias úteis. Em não sendo cumprido o prazo, o participante será desclassificado e um outro será contemplado em substituições deste, considerando-se, para tanto, os critérios deste regulamento.

14.6 A entrega do prêmio será realizada mediante assinatura do recibo de entrega do prêmio e apresentação dos documentos solicitados pela Empresa Promotora, sob pena de desclassificação.

14.7 Não será permitida a retirada de prêmios por terceiros, salvo com procuração com firma autorizada e autorização prévia da Empresa Promotora.

14.8 Preenchidos todos os requisitos desta promoção, o prêmio será efetivamente entregue ao contemplado, livre e desembaraçado de qualquer ônus.

14.9 Em caso de atrasos nos trâmites para entrega do prêmio, a Promotora se compromete a informar ao contemplado as etapas do processo de entrega e mantenha-o atualizado sobre o recebimento do prêmio.

14.10 O prêmio é pessoal e intransferível e não poderá ser convertido em dinheiro, distribuído ou trocado por outros bens.

14.11 Na eventualidade do participante ganhar um falecimento, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante.

Não havendo processo de inventário, será entregue aos herdeiros do contemplado, desde que esta condição seja comprovadamente comprovada.

15 - DISPOSIÇÕES GERAIS:

15.1 O sistema de gerenciamento da promoção garantirá a distribuição concomitante dos números de ordem e série, de forma equitativa e pesquisamos, sendo os contemplados definidos com base no resultado da classificação da Loteria Federal, de acordo com os artigos 1º e 2º da Portaria nº 7.638/2022 da SEAE/ME e com o previsto neste regulamento.

15.2 O sistema referido será devidamente auditado pela empresa de tecnologia de informação contratada especificamente para esse fim pela empresa promotora, sistema esse que possui arquitetura de contingência, permitindo o cadastro e a emissão de números da sorte ainda que ocorram oscilações.

15.3 As inscrições geradas nessa promoção serão arquivadas em banco de dados único o qual poderá gerar relatórios caso haja solicitação por parte da SPA, a qualquer momento, durante ou após o período da promoção até a homologação da Prestação de Contas.

15.4 Caso todos os números da sorte sejam distribuídos antes das 22:00 (Horário de Brasília) do dia 17/05/2026 – término do período de participação – a participação será tida como encerrada, sendo tal fato amplamente comunicado a todos pelos mesmos meios utilizados para a divulgação desta promoção.

15.5 Caberá a cada participante atender a todas as regras definidas neste Regulamento e, caso não sejam cumpridas corretamente, impedirão a participação e contemplação nesta promoção.

15.6 Caso, por qualquer motivo, qualquer número da sorte seja distribuído em favor de pessoas impedidas de concorrer, ele será desconsiderado e não ensejará direito nem ao prêmio objeto desta promoção e nem a qualquer outro direito, vantagem ou indenização de qualquer natureza, procedendo-se, em seguida, à apuração de um novo número da sorte.

15.7 A apuração dos números da sorte contemplados e seus respectivos portadores se dará com base no resultado da extração da Loteria Federal do dia 23/05/2026, de acordo com o item 11 do presente regulamento. Se a extração da Loteria Federal for cancelada, por qualquer motivo, prevalecerá, para fins de premiação, a primeira extração da Loteria Federal posterior que vier a ocorrer.

15.8 A Empresa deverá encaminhar à SPA a Lista de Participantes, anexando na aba "Apurações" do sistema SCPC os nomes e números da sorte distribuídos após o término de cada período de participação e antes da extração da Loteria.

15.9 O direito ao prêmio é pessoal e intransferível e em hipótese alguma o ganhador terá direito, sob qualquer alegação, a pedir sua troca ou substituição de qualquer detalhe que não sejam os determinados na descrição do prêmio.

15.10 A responsabilidade da CREFAZ, junto ao participante ganhador, se encerra no momento da entrega dos prêmios, ficando tal pessoa responsável por requisitar o direito de garantia do prêmio junto ao fornecedor, em caso de problemas, assim como qualquer acidente ou dano decorrente da utilização do prêmio concedido na presente promoção.

15.11 Essa Promoção encontra-se de acordo com a legislação vigente e obteve o Certificado de Autorização expedido pela SPA/MF – Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

15.12 As dúvidas, omissões ou controvérsias oriundas dessa Promoção serão dirimidas pela CREFAZ. Caso não se alcance um consenso após a atuação da comissão, a questão poderá ser submetida à apreciação da SPA/MF – Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

15.13 Quaisquer reclamações dos participantes deverão ser encaminhadas através do e-mail expoinga@crefaz.com.br. Além disso, os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações desde que devidamente fundamentadas.

15.14 A promoção “Crefaz na Expoingá”, assim como seu regulamento, poderão ser alterados, suspensos e/ou cancelados, pela CREFAZ, por motivos de força maior e/ou caso fortuito, que venham a comprometer o regular andamento da promoção, mediante autorização prévia da SPA/MF - SECRETARIA DE PRÊMIOS E APOSTAS DO MINISTÉRIO DA FAZENDA

15.15 O regulamento completo desta promoção será divulgado no site site.crefaz.com.br/expoinga, não se aplicando os itens do Termo de Responsabilidade deste regulamento (item 16), sempre que o teor seja incompatível com a natureza desta promoção, e, em caso de divergência de interpretações, sempre considerar-se-á válido o conteúdo dos itens 1 a 15 e seus subitens.

15.16 Fica eleito o foro do participante, como competente para dirimir as questões oriundas desta promoção.

16 - TERMO DE RESPONSABILIDADE

Não poderão ser objeto de promoção, mediante distribuição de prêmios, na forma deste Regulamento: Medicamentos; Armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados; Outros produtos que venham a ser relacionados pelo Ministro da Fazenda. Consideram-se bebidas alcoólicas, para efeito deste decreto, as bebidas potáveis com teor alcoólico superior a treze graus Gay-Lussac (13^GL) .

Poderá participar da promoção qualquer consumidor que preencha os requisitos estipulados no regulamento da campanha autorizada;

Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro;

É vedada a apuração por meio eletrônico;

Os prêmios serão entregues em até 30 dias da data da apuração/sorteio, sem qualquer ônus aos contemplados Quando o prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale-brinde, não for reclamado no prazo de cento e oitenta (180) dias, contados, respectivamente, da data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de quarenta e cinco (45) dias;

Em caso de promoções com participação de menor de idade, sendo este contemplado, deverá, no ato da entrega do prêmio, ser representado por seu responsável legal; à exceção das promoções comerciais realizadas por concessionária ou permissionária de serviço de radiodifusão, nos termos do artigo 1º-A, § 3º, da Lei 5.768, de 20 de dezembro de 1971;

A divulgação da imagem dos contemplados poderá ser feita até um ano após a apuração da promoção comercial;

As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela promotora, persistindo-as, estas deverão ser submetidas à SPA/MF;

Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente fundamentadas;
A prestação de contas deverá ser realizada no prazo máximo de trinta dias após a data de prescrição dos prêmios sob pena de descumprimento do plano de distribuição de prêmios;

O regulamento deverá ser afixado em lugar de ampla visibilidade e se apresentar em tamanho e em grafia que viabilizem a compreensão e visualização por parte do consumidor participante da promoção comercial;

Além dos termos acima, a promoção comercial deverá obedecer às condições previstas na Lei nº 5.768, de 1971, no Decreto nº 70.951, de 1972, Portaria SEAE nº 7.638, de 2022, Portaria MF nº 67, de 2017, Portaria SECAP nº 20.749 de 2020, e em atos que as complementarem.

Para as modalidades "Sorteio" e "Assemelhada a Sorteio" a empresa deverá anexar a Lista de Participantes na aba "Apurações", contendo nomes e números da sorte distribuídos, após o término de cada período de participação e antes da extração da Loteria. O arquivo deverá ser no formato .csv, .xls ou .zip e cada arquivo poderá ter até 250 MB.

A infringência às cláusulas do Termo de Responsabilidade e do Regulamento constituem descumprimento do plano de operação e ensejam as penalidade previstas no artigo 13 da Lei nº. 5.768, de 1971.

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Crefaz valoriza a sua confiança e está comprometida em proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos as suas informações sempre que você utiliza nossos serviços, incluindo o site, o aplicativo e outras plataformas digitais.

Nosso objetivo é garantir que o tratamento dos seus dados seja realizado de forma ética, segura e em conformidade com a Lei n° 13.709/2018 - a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis ao setor financeiro.

A política também tem como propósito:

  • Informar você sobre quais dados são coletados e por que os coletamos;
  • Explicar como e por quanto tempo esses dados são utilizados e armazenados;
  • Esclarecer com quem os dados podem ser compartilhados;
  • Reforçar os seus direitos como titular dos dados e como exercê-los.

Portanto, recomendamos que você leia esta Política com atenção, já que ao utilizar nossos serviços, você confirma que compreende e concorda com as práticas descritas neste documento.

Caso não esteja de acordo, poderá optar por não utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco para maiores esclarecimentos.

1. DEFINIÇÕES

Para fins de melhor compreensão desta Política, adotam-se as seguintes definições:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, dados bancários, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos, biométricos, entre outros, conforme definido no art. 5° II, da LGPD.
  • Titular dos Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pela instituição.
  • Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, armazenamento, eliminação, entre outros.
  • Controlador: pessoa jurídica ou natural que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. No caso, a própria instituição financeira.
  • Operador: pessoa jurídica ou natural que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
  • Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • ANPD: é uma autarquia de natureza especial, vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, responsável por zelar pela proteção de dados pessoais e por regulamentar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
  • Base Legal: fundamento jurídico previsto na LGPD que autoriza o tratamento de dados pessoais, como, por exemplo, o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse do controlador, entre outros.
  • Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
  • Cookies: arquivos instalados no navegador do usuário que coletam dados e armazenam informações sobre a sua navegação, podendo ser utilizados para autenticação, segurança, preferências, análises de acesso e publicidade.
  • Cookies Necessários: cookies essenciais para o funcionamento adequado do site e prestação dos serviços solicitados pelo usuário.
  • Analytics: cookies utilizados para coletar informações sobre a forma como os visitantes utilizam o site, como páginas mais acessadas e erros encontrados, visando à melhoria da experiência do usuário.
  • Cookies de Publicidade: cookies utilizados para apresentar anúncios personalizados com base nos interesses e hábitos de navegação do usuário.

2. COLETA DAS INFORMAÇÕES

2.1 Informações fornecidas por você

Coletamos seus dados pessoais de forma transparente e segura, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados (LGPD) e as regras do Banco Central.

Essas informações são necessárias para que possamos oferecer os serviços que você solicita, como abrir uma conta, simulação de crédito ou processar transações. Por exemplo, quando visita nosso site, registra-se como usuário, usa determinados recursos do site, ou quando solicita ou usa um dos demais serviços oferecidos por nós.

As suas informações coletadas são pessoais e individualmente identificáveis, como por exemplo seu nome, identificação oficial (CPF/CNPJ), endereço de e-mail, número de telefone, que você fornece quando utiliza nossos serviços e outros dados relevantes para a prestação dos serviços contratados.

É importante destacar que você é responsável pela precisão das informações compartilhadas conosco, inclusive quando se refere a terceiros. Portanto, certifique-se de que todos os dados fornecidos sejam verdadeiros e atualizados.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Além dos dados que você nos fornece diretamente, coletamos automaticamente algumas informações técnicas durante sua interação com nossos canais digitais.

Isso ocorre porque, ao acessar nosso site ou aplicativo, seu dispositivo (celular, tablet ou computador) envia detalhes que nos ajudam a melhorar sua experiência e segurança.

Isso porque precisamos identificar seu endereço IP para prevenir fraudes, o tipo de navegador para adaptar o layout das páginas, e as ações realizadas (como cliques e tempo de uso) para corrigir erros técnicos.

Tudo isso é feito de forma anônima sempre que possível, sem invadir sua privacidade.

2.3 Informações coletadas por cookies e tecnologias correlatas

Utilizamos cookies ou outras tecnologias correlatas para rastrear informações. Isso é feito para otimizar o funcionamento dos nossos serviços. As informações que coletamos via cookies são dados essenciais para o funcionamento do nosso site, para customizar sua experiência, para obter métricas de acesso e, eventualmente, para apresentar publicidade de nossos serviços. Por exemplo, os cookies permitem que as páginas do nosso site sejam carregadas mais rapidamente porque determinada informação é armazenada em seu navegador de internet.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funções como login automático, salvamento de preferências e outras funcionalidades do nosso site ou aplicativo que poderão não funcionar corretamente.

Utilizamos medidas de segurança que garantem a plena funcionalidade de cookies e outras tecnologias de rastreamento para o devido monitoramento durante o uso dos serviços, além de realizarmos todas as precauções cabíveis para que os dados dos usuários permaneçam resguardados.

2.4 Informações coletadas de terceiros

Em situações específicas, recebemos dados seus por meio de fontes externas autorizadas. Isso inclui, parceiros comerciais que validam informações para emissão de crédito, como bureaus de crédito, órgãos públicos em cumprimento a obrigações legais, como a Receita Federal, ou empresas de marketing que compartilham apenas dados obtidos legalmente.

Antes de aceitar qualquer informação, verificamos rigorosamente se esses agentes têm permissão para repassá-las, alinhando-nos sempre aos princípios de transparência e necessidade.

3. FINALIDADE DA COLETA E USO DAS INFORMAÇÕES

Coletamos e utilizamos suas informações, com a finalidade de fornecer, desenvolver e melhorar nossos serviços, e promover nossa empresa. Veja alguns exemplos de como usamos suas informações:

  • Para fornecer os serviços solicitados por você;
  • Para fornecer ofertas de produtos personalizados de acordo com o seu perfil;
  • Para operacionalizar e manter as funcionalidades dos serviços;
  • Para responder solicitações de usuários e resolver controvérsias;
  • Para analisar a utilização dos serviços e personalizar o conteúdo;
  • Para entregar publicidade personalizada;
  • Para diagnosticar problemas técnicos e implantar medidas de segurança;
  • Para evitar, investigar e responder a fraudes, acesso ou uso não autorizado dos nossos serviços, a violações dos Termos de Uso e da Política de Privacidade ou outros comportamentos ilícitos;
  • Para cumprir com as obrigações legais.

4. INFORMAÇÕES DE MENORES DE IDADE

Não solicitamos, recolhemos, processamos, armazenamos ou compartilhamos, informações de pessoas menores de 18 anos (crianças e adolescentes). Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio, de forma não autorizada, das referidas informações, as excluiremos de nossos registros.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O compartilhamento de dados pessoais ocorre de forma criteriosa e transparente, sempre com base legal e finalidades legítimas. Suas informações podem ser compartilhadas com terceiros apenas quando necessário para viabilizar os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou garantir a segurança das operações, bem como, para oferta de produtos personalizados de acordo com o seu perfil.

Compartilhamos dados com prestadores de serviços de tecnologia, como provedores de infraestrutura em nuvem que armazenam os dados de forma segura. Também podemos compartilhar com representantes comerciais, escritórios de contabilidade, consultores jurídicos e agências de cobrança, quando essas entidades atuarem em nome da instituição financeira.

Além disso, parceiros de marketing e publicidade digital podem receber informações mínimas para fins de comunicação, respeitando as diretrizes da LGPD. Também mantemos parcerias com empresas especializadas em prevenção a fraudes e verificação de identidade, essenciais para a segurança das transações realizadas via aplicativo.

Em casos previstos em lei, informações também poderão ser compartilhadas com autoridades públicas, como órgãos reguladores, autoridades fiscais, policiais ou judiciais, especialmente quando houver determinação legal ou regulatória.

Todo compartilhamento é realizado com o mínimo necessário de dados, de forma proporcional e com garantia contratual de que os terceiros respeitem os padrões de segurança e confidencialidade exigidos pela legislação. Firmamos contratos com cláusulas específicas de proteção de dados com os nossos fornecedores e parceiros.

6. ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Suas informações serão armazenadas somente pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, inclusive para fins de quaisquer obrigações legais, contratuais, prestação de contas ou eventual requisição de autoridades competentes, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

Quando as informações coletadas não forem mais necessárias, aplicamos medidas adequadas para sua destruição segura ou anonimização.

7. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Por isso, adotamos uma combinação de medidas técnicas, organizacionais e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações coletadas por meio do nosso aplicativo.

Utilizamos tecnologias como criptografia, autenticação multifatorial e monitoramento contínuo das operações, que nos permitem proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas e outras ameaças digitais.

Além das tecnologias de proteção, contamos com políticas internas de governança e controle, incluindo gestão de acessos, registro de logs (rastreabilidade), treinamento de equipes, resposta a incidentes. Nossos processos seguem rigorosamente os princípios e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como as normativas do Banco Central do Brasil aplicáveis ao setor financeiro.

Apesar de todo o cuidado técnico adotado pela instituição, é fundamental destacar que a segurança da informação também depende da sua conduta como usuário deste site.

Assim, recomendamos fortemente que você nunca compartilhe suas senhas ou códigos de autenticação com terceiros, evite fornecer informações pessoais por telefone ou redes sociais e utilize senhas seguras.

Essas ações contribuem para prevenir golpes, fraudes e acessos indevidos aos seus dados.

Ainda que atuemos com as melhores práticas de mercado, é importante reconhecer que podem ocorrer riscos como falhas técnicas, ataques cibernéticos e ações de terceiros mal-intencionados.

Mesmo nesses casos, estamos preparados para agir de forma rápida e eficaz, minimizando danos e comunicando os titulares e autoridades competentes quando exigido por lei.

8. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Nós respeitamos e asseguramos os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei n° 13.709/2018).

Para garantir a transparência e o controle sobre o tratamento de suas informações, disponibilizamos canais apropriados para que você possa exercer seus direitos de maneira simples, gratuita e segura.

Você, na qualidade de titular dos dados pessoais, poderá exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais armazenados por nós, inclusive por meio eletrônico.
  • Direito de correção: requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, garantindo a veracidade das informações que mantemos sobre você.
  • Direito de exclusão: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, observadas as exceções legais e regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, mediante avaliação dos fundamentos e justificativas pela instituição.
  • Direito à portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro prestador de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da ANPD e observadas as limitações técnicas e regulatórias.
  • Direito de revogação do consentimento: revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido para o tratamento de seus dados, mediante manifestação expressa, sendo informadas as consequências da revogação.
  • Direito à revisão de decisões automatizadas: requerer a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumo ou de crédito.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

No contexto das operações do site, pode ser necessário transferir seus dados pessoais para outros países, especialmente em situações como o uso de serviços de armazenamento em nuvem, suporte técnico de empresas localizadas no exterior ou contratação de prestadores internacionais que operam sob contrato com a instituição financeira.

Essas transferências internacionais são realizadas com estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e às diretrizes emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Somente realizamos transferências quando o país destinatário ou a organização receptora assegurar um nível de proteção de dados pessoais adequado, equivalente ao previsto pela legislação brasileira, conforme reconhecido pela ANPD.

Em casos excepcionais autorizados por leis, as transferências poderão ocorrer mesmo que não haja decisão de adequação ou garantias específicas, desde que observadas as salvaguardas legais.

Reafirmamos nosso compromisso com a segurança e a transparência: apenas os dados estritamente necessários são transferidos, com aplicação de controles de proteção compatíveis com os padrões técnicos e administrativos exigidos pela LGPD.

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo, sem aviso prévio, para se adequar às alterações da legislação aplicável ou aos nossos procedimentos internos. Portanto, recomendamos que você a verifique periodicamente para que tenha conhecimento sobre as modificações.

11. CONTATO

Para sanar dúvidas ou realizar solicitações referentes a esta Política, favor entrar em contato conosco pelo e-mail: Aleksandro Oliveira Domingues Marques endereço eletrônico: dpo@crefaz.com.br.

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